开奖直播现场658555com,开奖直播现场658555com,2019香港开奖结果

周雪梅始终秉承以人为本

2019-05-01 13:55

在进入深航服务中心的十个年头里,周雪梅始终奋战在服务一线,在长久的工作中,她不断总结经验,从旅客视角重审服务历程,以为旅客提供有温度的服务为目标,最终创造了“感动服务”这一深刻影响了深航服务文化进步的理念。

113荐闻榜

积土成山,积水成渊,积善成德。十年客服之路,周雪梅始终秉承“以人为本,旅客至上”的服务宗旨,坚持创新,重视客户体验,获得了内外部客户广泛好评,我们相信,未来,还会有更多惊喜在她身上发生……

(供稿:深圳航空有限责任公司,

民航资源网2018年4月23日消息:在深圳航空,有这样一个人,她十年如一日扎根岗位,以优异的服务品质广受赞誉,但她并未因此止步,而是不断以自身的优异品格和人格魅力感染身边的人,带领团队不断取得骄人的成绩,她,就是2017年度capse “民航服务之星”称号获得者周雪梅。

以善为先,推己及人,周雪梅的善良与优秀,不仅限于服务旅客,而是对待身边所有人都是如此,2017年,周雪梅带领质检团队,推动建立95361客户服务中心感动服务文化,将自身的理念和做法进行细致总结并在同事中大力推广。通过组织分享会、举办比赛、开展情景演练、制定色彩管理方案等一系列行之有效的手段,周雪梅的“感动服务”理念深深影响了深航深圳成都两地五百名客服人员,员工服务能力大幅提升,服务质量改善突出,2017年全年共产生227单感动服务案例,获得旅客好评无数。